一、案件要点

离婚案件当事人通常带有很多情绪，进入到离婚咨询中。本文通过分享一个离婚案例咨询接待，介绍离婚咨询中的常用心理技术，帮助当事人从高亢的情绪状态，回归理性客观的过程。

二、机关枪一样的客户电话咨询

樱子是一位咨询离婚的客户，我们是在电话里，开始第一次咨询的。她说话特别快，像机关枪一样，每一句话就如一颗急速前进的子弹，她的机关枪是不需要填充子弹的，可以无限次的连发。樱子虽然对我很客气，但如此快速高频的语气语调，我仍然感受到，一场吵架的节奏。

我耐心的听她说话，当她越说越快，我跟不上频率的时候，我就打断一次，提醒她慢一点，我跟不上她的节奏。接着她继续说，我跟不上节奏的时候，又打断一次，再次提醒她慢一点。就这样打断了三次后，我提出，能否按照我的节奏，让我来主导，她欣然同意。

三、慢下来，看见情绪背后的脆弱

我主导的离婚咨询，其实就是我问问题，樱子回答问题的过程，方便我收集离婚案件需要掌握的信息。

我的问题很简单，比如什么时候认识的，什么时候结婚的，有没有小孩等等。樱子回答问题很有特点，每次一句话就能回答的问题，她会罗列很多事实，发散性的讲述她遭遇的各种事情。当她跑题太远的时候，我提醒她停下来，我还有重要问题需要她回答。

我一边收集我的信息，一边注意樱子的情绪变化，每次出现一些比较重要的情绪字眼，我会让樱子停下来。我告诉她：“刚才你说了件很重要的事情，我想了解更多。”我便开始对引起她重要的情绪事件，进行详细的询问了解，甚至重复几次她的情绪核心点信息。

樱子的委屈、伤心、难过、悔恨、愧疚，一层一层剥开，她从难过哽咽，到放声哭泣。她诉说着自己在婚姻里的委屈求全；她恨自己是个傻子，一次又一次坚守婚姻；她害怕自己失去了信任别人的能力；她的婚姻状况让父母担忧充满愧疚。她就像一个委屈的小女孩孤立无助。

三、稳定情绪，找到正向积极的资源和优势

樱子的情绪有一些释放的时候，我开始提醒她深呼吸，多做几次深呼吸。当她稍微稳定的时候，我开始问她的工作，现在的收入，以及现在的生活怎么安排。

她开始变得清晰起来，说话慢下来了，情绪稳定了。她谈到了当丈夫第一次起诉离婚后，她便没有心思工作了，她回到父母身边，陪父母出去旅游，去做一些公益的事情。她说她要回到结婚前那个快乐正能量的自己。

我问她，当她回到父母身边，陪父母旅游，做公益，做回快乐的自己，她会如何看待自己的行动。

她说她的逆商很好，在逆境中有能力重新站起来。

我问她，她会如何欣赏自己在逆境中站起来的能力。

她说她很勇敢，她很坚强，勇敢和坚强帮助她在逆境中克服困难。

我问她，当她说自己有很好的逆商，勇敢和坚强，有能力活出快乐正能量的自己。现在她如何看待离婚？

她说她想好了，她要为自己负责，离开这段婚姻，重新开始。

四、释放情绪，找回力量和理性

樱子说，这是丈夫第二次起诉离婚了。第一次起诉离婚的时候，她想做努力挽回婚姻。这次她想好了，准备离婚。

我们开始讨论夫妻感情破裂、孩子抚养、财产分割的事宜。我站在一个离婚律师的角度，详细的介绍法律对于离婚案件的一些相关规定，法院对此种案件的裁判规则等等。樱子一边听我的介绍，一边提出她的诉求，一边回应她的选择和决定。

樱子语言明快而坚定有力，情绪稳定且思维清晰。我想，当当事人摆脱情绪困扰，他们都是智者，他们知道自己要去哪里。

五、心理技能在离婚咨询中的运用

当事人处在强烈的情绪状态下，律师是无法与当事人进行理性的法律问题探讨，必须把当事人带回到理性的稳定的状态，这是离婚法律咨询的难点问题。

本文分享的咨询案例，运用了肯定、同理反应、加强情绪、情绪干预等心理技术。本文第一部分，是肯定、跟随和接纳，允许当事人表达自己，不进行任何评价。第二部分运用了同理反应，加强情绪的技术，帮助当事人感受情绪，聚焦情绪。第三部分是情绪干预的赋能过程，帮助她看见自己的优势资源能力，找回自己的信心，有能力去面对离婚事件。第四部分才回到正式的法律咨询阶段。

如果当事人陷于情绪当中，她寻求律师帮助的真实意图，被情绪层层包裹，就如身在庐山不知真面目一般。作为律师，我们不仅要有能力看到的是当事人的控诉、愤怒、悲伤、脆弱等浅表的部分。我们还要有能力扒开云雾见真相的能力。

因此，在咨询的整个过程，律师自己需要保持稳定，接纳和不评判的状态，必须跟随和紧贴当事人的情绪发展状态，还需要密切观察当事人的情绪接受能力，适当的释放情绪后，还需要有能力带领当事人回到当下，继续法律问题的咨询。

离婚案件的咨询，对律师的心理素质、法律素养、以及咨询技能等要求很高。我们既要能安抚当事人的情绪，也要能帮助当事人清晰的认识离婚所涉及的方方面面法律问题，是一场兼具感性与理性的陪伴。

亲爱的朋友们，无论你是律师，还是当事人，看完本文，你是不是觉得，对于离婚咨询的心理技能运用，有了一些了解了。未来在离婚案件办理方面，我们将持续总结和推出系列干货文章，敬请期待。